Por qué tantas empresas familiares no sobreviven al relevo
John Ward documentó en 1987 que solo alrededor de 30% de las empresas familiares sobrevive a la segunda generación. Las causas más frecuentes no son de mercado: conflictos entre familiares, falta de planeación, un fundador que no suelta y un sucesor sin legitimidad ante el equipo.
El modelo de los tres círculos
Tagiuri y Davis propusieron que en la empresa familiar se traslapan tres sistemas: familia, empresa y propiedad. Una misma persona puede ser hija, directora y accionista, y cada rol tiene intereses distintos. Gran parte de los conflictos aparecen cuando se discute un tema de empresa con lógica de familia, o al revés.
Qué incluye un protocolo familiar
- Valores y visión de la familia empresaria.
- Reglas de ingreso de familiares a la empresa: formación, experiencia externa y evaluación.
- Criterios para elegir y evaluar al sucesor.
- Órganos de gobierno: asamblea familiar, consejo de familia y consejo de administración.
- Política de dividendos, compraventa de acciones y resolución de conflictos.
El protocolo lo formalizan abogados y asesores patrimoniales. Su calidad, sin embargo, depende de la calidad de las conversaciones que lo preceden.
Preparar al sucesor
Gersick y colegas (1997) muestran que cada etapa de la empresa familiar requiere estructuras distintas. Para el sucesor recomendamos: experiencia fuera de la empresa, rotación por áreas clave, responsabilidad real sobre resultados, un mentor no familiar y coaching ejecutivo. La legitimidad se gana con resultados visibles, no con el apellido.
Cuando el choque es de estilo, no de valores
En nuestra experiencia, muchos conflictos entre fundador y sucesor son choques de perfil: un fundador Dominante, matutino y de respuesta de lucha frente a una sucesora analítica, vespertina, que se congela bajo presión. Las juntas terminan en silencio y ambos creen que el otro "no entiende". Hacer visibles estos estilos con herramientas como el Electrum Signature Index™ baja la carga emocional y permite diseñar acuerdos de interacción concretos.
Programa relacionado
Electrum® Relational Intelligence
Desarrollo de relaciones de alto valor basado en comportamiento (DISC), cronotipo biológico y respuesta al estrés.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo hacer el protocolo familiar?
¿Quién participa?
¿Cuánto tarda la sucesión?
Referencias científicas
- Ward, J. L. (1987). Keeping the Family Business Healthy. Jossey-Bass.
- Tagiuri, R., & Davis, J. (1996). Bivalent attributes of the family firm. Family Business Review, 9(2), 199-208.
- Gersick, K. E., Davis, J. A., McCollom Hampton, M., & Lansberg, I. (1997). Generation to Generation: Life Cycles of the Family Business. Harvard Business School Press.
- Lansberg, I. (1999). Succeeding Generations. Harvard Business School Press.
- Porges, S. W. (2011). The Polyvagal Theory. W. W. Norton.
Contenido informativo con fines de divulgación. No sustituye la atención médica, psicológica o profesional. Los perfiles conductuales y biotipos se usan como herramientas de desarrollo, no como diagnóstico clínico.
