Aviso de privacidad simplificado
Consulting Quality College México, S. de R.L. (Electrum®, división de Quality College México), con domicilio en Río Guadiana #31, 2° Piso, Col. Renacimiento, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Utilizamos tus datos para atender tu solicitud de briefing, elaborar propuestas, prestar los servicios de coaching contratados, medir su impacto y facturar. De manera secundaria, para enviarte contenido e invitaciones; puedes negarte escribiendo a ventas@qualitycollege.com.mx.
Solo trataremos datos sensibles (salud, rendimiento deportivo, perfiles conductuales) con tu consentimiento expreso y por escrito. Consulta el aviso integral a continuación.
1. Identidad y domicilio del Responsable
Consulting Quality College México, S. de R.L. (en adelante, “Quality College México”, “Electrum®” o “el Responsable”), con RFC CQC250516TS2 y domicilio en Río Guadiana #31, 2° Piso, Col. Renacimiento, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, México, a dos cuadras del ángel de la independencia.
El presente Aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la “LFPDPPP” o la “Ley”) y de las demás disposiciones aplicables.
Electrum® es la división de coaching ejecutivo, coaching deportivo de alto rendimiento y desarrollo relacional de Quality College México. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactar a nuestro Departamento de Datos Personales en ventas@qualitycollege.com.mx o al teléfono +52 55 3277 7775.
2. Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso podemos recabar, de forma directa (formularios, correo, WhatsApp, entrevistas, sesiones) o a través de la organización que contrata los servicios, las siguientes categorías:
- Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, fotografía e imagen (cuando se documente un retiro o sesión con tu autorización), firma autógrafa o electrónica.
- Contacto: correo electrónico, teléfono fijo y móvil, domicilio, ciudad.
- Laborales y profesionales: empresa u organización, cargo, área, trayectoria, reporte jerárquico, objetivos de desarrollo, resultados de evaluaciones 360° y retroalimentación de colaboradores, pares y superiores.
- Deportivos (no sensibles): disciplina, club o equipo, categoría, calendario competitivo y nombre del cuerpo técnico.
- Fiscales y patrimoniales: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, domicilio fiscal y datos necesarios para la facturación y el cobro. No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias; los pagos se procesan a través de instituciones financieras.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y preferencias de cookies, conforme a nuestra Política de Cookies.
Si nos proporcionas datos de terceros (por ejemplo, integrantes de tu equipo directivo o un contacto de emergencia), declaras contar con su autorización e informarles el contenido de este Aviso.
3. Datos personales sensibles
Por la naturaleza de algunos programas —en particular el Electrum® Neuro-Strategic Retreat, el Electrum® Performance Coaching (coaching deportivo) y el Electrum® Relational Intelligence— podemos requerir datos que la Ley considera sensibles:
- Estado de salud: cuestionario médico previo a retiros y dinámicas de alto impacto físico o emocional (padecimientos, medicamentos, alergias, lesiones, condiciones cardiovasculares, embarazo), así como contacto de emergencia.
- Datos biométricos y de rendimiento deportivo: variabilidad de la frecuencia cardiaca (HRV), calidad y horas de sueño, métricas de carga y recuperación provenientes de dispositivos portátiles, cuando el atleta o ejecutivo decida compartirlas.
- Perfiles conductuales y de biotipo: resultados de instrumentos de estilo conductual (DISC), cronotipo biológico, patrones de respuesta al estrés y notas de sesión que puedan revelar aspectos de la vida personal o emocional.
Consentimiento expreso y por escrito. Estos datos únicamente se tratarán cuando otorgues tu consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca, en el formato específico que te entregaremos antes de su recolección. Si el titular es menor de edad o se encuentra en estado de interdicción, el consentimiento deberá otorgarlo quien ejerza la patria potestad o la tutela.
Los datos sensibles se tratan con medidas de seguridad reforzadas, acceso restringido al coach asignado y, en su caso, al responsable de seguridad del programa; nunca se comparten con la organización contratante sin tu autorización expresa, ni se utilizan para finalidades secundarias o mercadológicas.
4. Finalidades primarias del tratamiento
Tus datos se utilizarán para las siguientes finalidades, que son necesarias para la relación jurídica que tienes o tendrás con nosotros:
- Atender tu solicitud de información o de Briefing Privado y darle seguimiento.
- Diagnosticar necesidades y elaborar propuestas técnicas y económicas.
- Celebrar y formalizar contratos y acuerdos de confidencialidad (NDA).
- Prestar los servicios de coaching ejecutivo, deportivo y relacional contratados, incluyendo la programación de sesiones, retiros y actividades.
- Aplicar instrumentos de evaluación (360°, DISC, cronotipo) y medir el avance pre/post pactado en el contrato.
- Verificar la aptitud para participar en dinámicas de alto impacto y activar protocolos de seguridad y emergencia.
- Coordinar, cuando el atleta lo autorice, con su cuerpo técnico y médico.
- Emitir comprobantes fiscales (CFDI), gestionar cobranza y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Atender requerimientos de autoridades competentes y ejercer o defender derechos.
5. Finalidades secundarias y mecanismo para negarte
De manera adicional, utilizaremos tus datos de identificación y contacto para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio, pero que nos permiten brindarte una mejor atención:
- Enviarte contenidos de valor (artículos, estudios, invitaciones a foros y eventos de Electrum® y de Quality College México).
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios estadísticos con información disociada.
- Informarte de nuevos programas, certificaciones y servicios del ecosistema Quality College.
- Utilizar testimonios o casos de éxito, siempre de forma anonimizada salvo autorización expresa y por escrito para identificarte.
¿Cómo negarte? Si no deseas que tus datos se traten para estas finalidades, envía un correo a ventas@qualitycollege.com.mx con el asunto “Negativa finalidades secundarias”, indicando tu nombre y la(s) finalidad(es). Puedes hacerlo antes de entregarnos tus datos o en cualquier momento posterior. También puedes usar el enlace de baja incluido en cada comunicación. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios contratados.
6. Electrum Signature Index™ y formularios del sitio
El diagnóstico Electrum Signature Index™ procesa tus respuestas localmente en tu navegador: las respuestas individuales nunca se envían a nuestros servidores ni se almacenan por Electrum®. Tu progreso se guarda únicamente en el almacenamiento local de tu dispositivo para que puedas continuar donde te quedaste; puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador.
El resultado base (arquetipo, radar, índice y hallazgo principal) se muestra sin solicitar datos personales. Solo si decides desbloquear tu Informe Ejecutivo y otorgas tu consentimiento marcando la casilla correspondiente, recabaremos tu nombre, correo electrónico, empresa y, de forma opcional, tu WhatsApp, junto con tu firma resumida (arquetipo, puntajes agregados por dimensión, cronotipo, tipo de respuesta al estrés, rol, sector, tamaño de organización y reto declarado), para las siguientes finalidades:
- Primarias: enviarte tu Informe Ejecutivo por correo electrónico; registrar tu solicitud; y, si tú lo pides, agendar y preparar tu Lectura de Firma con un socio senior.
- Secundarias (opcionales): enviarte contenido ejecutivo de Electrum®, únicamente si marcas la casilla de comunicaciones. Puedes negarte o revocar en cualquier momento conforme a la sección de finalidades secundarias.
El perfil conductual resultante es una herramienta de desarrollo y no se utiliza para decisiones de contratación, promoción o despido, ni se comparte con tu empleador u organización. La función Química Ejecutiva™ genera un enlace que contiene tu firma resumida (y tu nombre de pila, si lo capturaste), pero no tus respuestas ni tus datos de contacto; tú decides con quién compartirlo.
Los datos del Informe Ejecutivo se almacenan en Google Workspace (Google Sheets y Gmail), que actúa como encargado del tratamiento. Los formularios de contacto del sitio se procesan mediante un proveedor de envío de formularios que también actúa como encargado, exclusivamente para hacernos llegar tu mensaje. Todos los formularios incluyen una casilla obligatoria de aceptación de este Aviso.
7. Transferencias y remisiones de datos
Tus datos podrán ser remitidos a encargados que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, facturación electrónica, plataformas de videoconferencia, sedes de retiros, servicios médicos de emergencia), quienes están obligados contractualmente a tratarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a guardar confidencialidad.
Asimismo, podremos transferir tus datos en los siguientes casos:
| Destinatario | Finalidad | ¿Requiere tu consentimiento? |
|---|---|---|
| Sociedades del grupo Quality College México (controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo control común, como Quality College University®) que operan bajo las mismas políticas internas | Prestación integral del servicio, administración, certificaciones y soporte | No, conforme a los supuestos de excepción previstos en la LFPDPPP |
| Organismos certificadores y de evaluación de competencias (por ejemplo, SEP-CONOCER a través de CECEM®) | Emisión de certificaciones cuando el participante lo solicite | No, al ser necesaria para cumplir la relación jurídica solicitada por el titular |
| Servicios médicos o de emergencia | Atención ante una emergencia durante un retiro o dinámica | No, cuando sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico o la prestación de asistencia sanitaria |
| Autoridades competentes (fiscales, judiciales, administrativas) | Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos fundados y motivados | No, por disposición legal o mandato de autoridad |
| Cuerpo técnico y médico del atleta | Coordinación del plan de coaching deportivo | Sí, consentimiento expreso |
| Organización contratante (reporte agregado de avance) | Rendición de cuentas de las métricas pactadas | Sí; los contenidos de sesión nunca se comparten |
Al aceptar este Aviso consientes las transferencias marcadas como “Sí”, mismas que puedes revocar en cualquier momento conforme a la sección de revocación. No vendemos ni rentamos datos personales.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos y conocer los detalles de su tratamiento; Rectificarlos si son inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas; y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Procedimiento
- Envía tu solicitud a ventas@qualitycollege.com.mx con el asunto “Solicitud ARCO”, o preséntala por escrito en nuestro domicilio.
- Incluye: (a) nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta; (b) documento que acredite tu identidad (INE, pasaporte) y, en su caso, la personalidad e identidad de tu representante; (c) descripción clara y precisa de los datos y del derecho que deseas ejercer; (d) cualquier documento que facilite la localización de los datos; y (e) en caso de rectificación, las modificaciones y la documentación que las sustente.
- Te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días contados desde la fecha de recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias del caso.
- La entrega de los datos será gratuita; solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción, conforme a la Ley.
9. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos, incluidos los sensibles, siguiendo el mismo procedimiento de la sección de derechos ARCO. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que alguna obligación legal nos requiera seguir tratando tus datos. Asimismo, la revocación de datos indispensables (por ejemplo, el cuestionario médico de un retiro) puede implicar que no podamos continuar prestándote ese servicio en particular.
10. Opciones para limitar el uso o divulgación
Además del procedimiento anterior, puedes limitar el uso o divulgación de tus datos:
- Solicitando tu inscripción en nuestro listado de exclusión interno, escribiendo a ventas@qualitycollege.com.mx, para dejar de recibir comunicaciones promocionales.
- Inscribiéndote en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
- Utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos.
- Configurando o rechazando cookies no necesarias desde el botón “Configurar cookies” del sitio.
11. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias y, solo con tu consentimiento, cookies analíticas. El detalle de las tecnologías utilizadas, su finalidad, duración y la forma de deshabilitarlas se encuentra en nuestra Política de Cookies.
12. Medidas de seguridad y conservación
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado: acuerdos de confidencialidad con todo el personal y coaches, control de accesos por rol, cifrado en tránsito, resguardo físico de expedientes y protocolos de borrado seguro.
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos legales aplicables (por ejemplo, fiscales). Las notas de sesión y los datos sensibles se suprimen o anonimizan al concluir el programa y el periodo de seguimiento pactado, salvo obligación legal en contrario. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin dilación.
13. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede modificarse por cambios legislativos, políticas internas o nuevos servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran tu consentimiento, te lo solicitaremos previamente.
14. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares conforme a la LFPDPPP vigente, para iniciar el procedimiento correspondiente.
Al proporcionarnos tus datos o aceptar este Aviso a través de nuestros formularios, manifiestas haber leído y comprendido su contenido.
Última actualización: 28 de octubre de 2026. Consulting Quality College México, S. de R.L. · RFC CQC250516TS2 · Río Guadiana #31, 2° Piso, Col. Renacimiento, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, México.
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